1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ	Bramcke GmbH
Sídlo	Schoellerstrasse 33, 52351 Düren, Nemecko
Zástupca	Sándor Kovács, CEO
E-mail	info@entaceurope.com
Webová stránka	www.entaceurope.com
Firemná webová stránka	www.bramcke.de

Spoločnosť Bramcke GmbH je európskym splnomocneným zástupcom výrobcu produktov ENTAC.

 

Tieto informácie vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame pri návšteve a používaní webovej stránky entaceurope.com, na aké účely, na akom právnom základe a počas akej doby.

 

2.Kontaktovanie

Prostredníctvom kontaktného formulára dostupného na webovej stránke je možné zasielať správy týkajúce sa produktov ENTAC, obchodnej spolupráce, ďalšieho predaja, zákonnej záruky, obchodnej záruky, chýb výrobkov alebo iných súvisiacich záležitostí.

 

Spracúvané údaje

meno;

e-mailová adresa;

telefónne číslo;

predmet alebo kategória otázky;

obsah správy;

ďalšie údaje poskytnuté počas následnej komunikácie;

technické údaje súvisiace s odoslaním e-mailu.

Poskytnutie telefónneho čísla je dobrovoľné, s výnimkou prípadov, keď je na vybavenie danej záležitosti potrebný telefonický kontakt. V správe uvádzajte iba osobné údaje potrebné na zodpovedanie vašej otázky.

 

Účely spracúvania

prijatie, zodpovedanie a prešetrenie otázky;

komunikácia s dotknutou osobou;

poskytovanie informácií o produktoch a technickej pomoci;

vybavovanie obchodných otázok a otázok týkajúcich sa ďalšieho predaja;

vybavovanie záležitostí týkajúcich sa zákonnej záruky, obchodnej záruky a bezpečnosti výrobkov;

určenie, uplatnenie alebo obhajoba právnych nárokov.

 

Právny základ spracúvania

Ak je otázka potrebná na plnenie zmluvy uzatvorenej s dotknutou osobou alebo na vykonanie opatrení na žiadosť dotknutej osoby pred uzatvorením zmluvy, právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

 

V prípade všeobecných otázok týkajúcich sa informácií o produktoch, technických, obchodných, záručných alebo iných záležitostí je právnym základom spracúvania náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je odpovedať na doručené otázky, udržiavať vzťahy so zákazníkmi a partnermi a prešetrovať problémy súvisiace s produktmi.

 

Ak je spracúvanie potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, jeho právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

 

Nevyhnutnosť poskytnutia údajov

Údaje označené vo formulári ako povinné je potrebné poskytnúť, aby sme mohli otázku riadne spracovať a zodpovedať. Bez potrebných údajov nemusíme byť schopní otázku zodpovedať alebo danú záležitosť riadne prešetriť.

 

Prenos a uchovávanie údajov

Údaje zadané do kontaktného formulára sa samostatne neukladajú do databázy webovej stránky WordPress. Správa sa prostredníctvom e-mailového systému webovej stránky odošle ako elektronická pošta do schránky info@entaceurope.com.

 

K otázkam majú prístup iba riadne oprávnení zamestnanci Prevádzkovateľa a poskytovatelia technických služieb potrební na prevádzku, a to výlučne v rozsahu potrebnom na plnenie ich úloh.

 

Doba uchovávania

Osobné údaje súvisiace so všeobecnými otázkami uchovávame najviac jeden rok po uzavretí danej záležitosti.

 

Údaje súvisiace so zmluvami, zákonnou zárukou, obchodnou zárukou, bezpečnosťou výrobkov alebo právnymi nárokmi môžeme spracúvať do uzavretia danej záležitosti a do uplynutia príslušnej zákonnej premlčacej lehoty.

 

V prípade správneho, súdneho alebo iného právneho konania môžu byť údaje uchovávané do právoplatného skončenia konania a do konca obdobia, počas ktorého možno uplatniť právne nároky z neho vyplývajúce.

 

3.Spracúvanie údajov súvisiace s prevádzkou a bezpečnosťou webovej stránky

Pri otvorení webovej stránky môžu webový server a bezpečnostný systém webovej stránky spracúvať technické údaje.

 

IP adresa;

dátum a čas prístupu;

adresa navštívenej stránky alebo stiahnutého súboru;

typ použitého prehliadača a operačného systému;

technické údaje zariadenia použitého na návštevu;

adresa odkazujúcej webovej stránky;

údaje o výsledku vybavenia požiadavky;

technické údaje o pokusoch o prihlásenie a prístup.

 

Účelom spracúvania je zobrazenie a riadne fungovanie webovej stránky, rozpoznanie a odstránenie technických chýb, zachovanie bezpečnosti informačných technológií, odhaľovanie pokusov o neoprávnený prístup, predchádzanie automatizovaným útokom a zneužitiu a vyšetrovanie bezpečnostných udalostí.

 

Právnym základom spracúvania je náš oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Naším oprávneným záujmom je zabezpečiť bezpečnosť webovej stránky, informačných systémov a údajov spracúvaných prostredníctvom týchto systémov.

 

Technické údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na prevádzku a riešenie technických problémov webovej stránky a na rozpoznanie a vyšetrovanie bezpečnostných udalostí. V prípade bezpečnostného incidentu môžu byť dotknuté údaje uchovávané dlhšie, ak je to potrebné na vyšetrenie incidentu alebo na určenie, uplatnenie či obhajobu právnych nárokov.

 

4.Súbory cookie a podobné technológie

Webová stránka používa súbory cookie potrebné na svoju prevádzku a so súhlasom návštevníka aj štatistické súbory cookie. Nastavenia súborov cookie zabezpečuje systém na správu súhlasu CookieYes. Prostredníctvom lišty súborov cookie môže návštevník prijať alebo odmietnuť súbory cookie, ktoré nie sú nevyhnutné, a neskôr zmeniť svoju predchádzajúcu voľbu.

 

Nevyhnutné súbory cookie

Nevyhnutné súbory cookie slúžia na riadne fungovanie a bezpečnosť webovej stránky a na uchovanie nastavení súborov cookie návštevníka. Ich používanie nezávisí od súhlasu návštevníka, pretože bez nich by webová stránka alebo niektoré jej základné funkcie nefungovali správne.

 

Súbor cookie cookieyes-consent uchováva nastavenia súborov cookie a predchádzajúcu voľbu návštevníka. Doba jeho uchovávania je jeden rok.

 

Štatistické súbory cookie – Google Analytics

Webová stránka používa prostredníctvom pluginu MonsterInsights službu Google Analytics 4 na analýzu návštevnosti.

 

návštevnosť webovej stránky;

navštívené stránky;

dĺžka návštevy;

úkony vykonané na webovej stránke;

použité zariadenie, prehliadač a operačný systém;

zdroj návštevy;

približná geografická oblasť návštevníka.

 

Právnym základom štatistického spracúvania údajov je dobrovoľný súhlas podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

 

Súbory cookie súvisiace so službou Google Analytics možno používať iba po prijatí štatistických súborov cookie. Odmietnutie súhlasu neobmedzuje základné používanie webovej stránky.

 

Podľa nastavení webovej stránky je doba uchovávania údajov na úrovni používateľa a udalostí v systéme Google Analytics 14 mesiacov.

 

Aktuálny zoznam používaných súborov cookie, ich účel, poskytovateľ a doba platnosti sú uvedené v rozhraní nastavení súborov cookie dostupnom na webovej stránke. Súhlas so súbormi cookie možno v tomto rozhraní kedykoľvek zmeniť alebo odvolať. Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

 

5.Sprostredkovatelia a príjemcovia

K osobným údajom majú prístup oprávnení zamestnanci Prevádzkovateľa a nižšie uvedení poskytovatelia služieb v rozsahu potrebnom na poskytovanie ich služieb.

 

5.1. Poskytovateľ hostingu

Názov	Rackhost Zrt.
Sídlo	6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41, Maďarsko
Registračné číslo spoločnosti	06-10-000489
Daňové číslo	25333572-2-06
E-mail	info@rackhost.hu

Úloha    zabezpečenie hostingu a technickej infraštruktúry webovej stránky, ukladanie údajov webovej stránky, vytváranie záloh a vedenie serverových záznamov.

 

5.2. Poskytovateľ e-mailových a SMTP služieb

Názov	Viacom Informatikai Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
Sídlo	2360 Gyál, Deák Ferenc utca 17, Maďarsko
Registračné číslo spoločnosti	13-09-109794
Daňové číslo	13810359-2-13

Úloha    prenos elektronickej pošty odoslanej prostredníctvom webovej stránky, poskytovanie e-mailovej schránky a súvisiacej poštovej infraštruktúry a technické spracúvanie a ukladanie elektronickej pošty.

 

5.3. Správa nastavení súborov cookie

Názov	CookieYes Limited
Sídlo	3 Warren Yard, Warren Park, Wolverton Mill, Milton Keynes, MK12 5NW, Spojené kráľovstvo

Úloha    prevádzka rozhrania na správu súborov cookie, správa nastavení súborov cookie návštevníkov a technická podpora pri rozpoznávaní a kategorizácii súborov cookie používaných na webovej stránke.

 

5.4. Poskytovateľ webovej analytiky

Názov	Google Ireland Limited
Sídlo	Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko

Úloha    poskytovanie služby Google Analytics a spracúvanie štatistických údajov súvisiacich s návštevnosťou a používaním webovej stránky.

 

V závislosti od povahy služby a konkrétnej operácie spracúvania môže spoločnosť Google vystupovať ako sprostredkovateľ alebo, pri niektorých spracúvaniach, ako samostatný prevádzkovateľ.

 6. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Pri používaní služieb Google môžu byť osobné údaje alebo technické údaje, ktoré možno priradiť konkrétnej osobe, spracúvané aj v Spojených štátoch amerických. Prenos sa môže uskutočniť na základe príslušného rozhodnutia o primeranosti, Rámca EÚ–USA pre ochranu osobných údajov alebo, ak je to potrebné, štandardných zmluvných doložiek prijatých Európskou komisiou.

 

Spoločnosť CookieYes Limited pôsobí v Spojenom kráľovstve. Prenos údajov do Spojeného kráľovstva sa môže uskutočniť na základe príslušného rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti.

 

Pri prenose údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru Prevádzkovateľ uplatňuje právny základ prenosu a záruky v súlade s kapitolou V GDPR.

 

7. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

V rámci spracúvania opísaného v týchto informáciách Prevádzkovateľ nepoužíva rozhodovanie založené výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by malo právne účinky voči dotknutej osobe alebo by ju podobne významne ovplyvňovalo. O návštevníkoch webovej stránky sa nevytvárajú individuálne marketingové profily.

 

8. Práva dotknutých osôb

Podľa GDPR má dotknutá osoba právo:

 

požadovať informácie o spracúvaní svojich osobných údajov;

požadovať prístup k osobným údajom, ktoré sa o nej spracúvajú;

požadovať opravu nepresných osobných údajov a doplnenie neúplných údajov;

požadovať vymazanie svojich osobných údajov, ak sú splnené podmienky stanovené právnymi predpismi;

požadovať obmedzenie spracúvania;

v prípadoch stanovených GDPR uplatniť právo na prenosnosť údajov;

namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme;

kedykoľvek odvolať svoj súhlas;

podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov;

v prípade porušenia svojich práv obrátiť sa na súd.

 

Právo namietať

Ak je spracúvanie založené na oprávnenom záujme podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, dotknutá osoba môže kedykoľvek namietať proti spracúvaniu svojich osobných údajov z dôvodov týkajúcich sa jej konkrétnej situácie.

 

V prípade námietky nebudeme osobné údaje ďalej spracúvať, pokiaľ spracúvanie nie je odôvodnené závažnými oprávnenými dôvodmi, ktoré prevažujú nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby, alebo pokiaľ spracúvanie nie je potrebné na určenie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov.

 

9. Uplatnenie práv dotknutých osôb

Dotknutá osoba môže zaslať žiadosť týkajúcu sa ochrany osobných údajov na tieto kontaktné údaje:

 

Prevádzkovateľ	Bramcke GmbH
Adresa	Schoellerstrasse 33, 52351 Düren, Nemecko
E-mail	info@entaceurope.com

Lehota na odpoveď        spravidla jeden mesiac od prijatia žiadosti

 

S ohľadom na zložitosť a počet žiadostí možno túto lehotu v prípade potreby predĺžiť o ďalšie dva mesiace. Dotknutá osoba bude o predĺžení a jeho dôvodoch informovaná do jedného mesiaca od prijatia žiadosti.

 

Žiadosti dotknutých osôb sa spravidla vybavujú bezplatne. V prípade zjavne neopodstatnenej alebo neprimeranej žiadosti, najmä z dôvodu jej opakovaného charakteru, možno účtovať primeraný poplatok alebo možno žiadosť odmietnuť v súlade s GDPR.

 

Ak existujú odôvodnené pochybnosti o totožnosti osoby, ktorá žiadosť podáva, môžeme požiadať o ďalšie informácie potrebné na potvrdenie jej totožnosti.

 

10.Sťažnosti a súdna ochrana

Dotknutá osoba môže podať sťažnosť dozornému orgánu na ochranu osobných údajov príslušnému podľa miesta jej obvyklého pobytu, pracoviska alebo miesta údajného porušenia.

 

Dozorný orgán príslušný podľa sídla spoločnosti Bramcke GmbH

Orgán	Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Adresa	Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, Nemecko
E-mail	poststelle@ldi.nrw.de
Telefón	+49 211 38424-0
Webová stránka	www.ldi.nrw.de

Pre dotknuté osoby v Maďarsku

Orgán	Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Adresa	1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11, Maďarsko
Poštová adresa	1363 Budapest, Pf. 9, Maďarsko
E-mail	ugyfelszolgalat@naih.hu
Webová stránka	www.naih.hu

Bez ohľadu na podanie sťažnosti dozornému orgánu môže dotknutá osoba využiť aj súdnu ochranu.

 

11. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ používa technické a organizačné opatrenia zodpovedajúce povahe spracúvaných osobných údajov a okolnostiam a rizikám spracúvania.

 

obmedzenie prístupu k osobným údajom na oprávnené osoby;

predchádzanie neoprávnenému prístupu, zmene alebo prenosu;

zníženie rizika straty údajov a náhodného vymazania;

ochrana webovej stránky a e-mailového systému;

rozpoznávanie a riešenie incidentov v oblasti informačných technológií a ochrany osobných údajov;

zachovanie dôvernosti, integrity a dostupnosti systémov.

 

Prevádzkovateľ pravidelne preveruje používané bezpečnostné opatrenia.

 

12. Zmeny týchto informácií

Prevádzkovateľ je oprávnený tieto informácie zmeniť, najmä ak sa zmení prevádzka webovej stránky, používaná technológia alebo okruh poskytovateľov služieb, účel alebo spôsob spracúvania, totožnosť sprostredkovateľov alebo uplatniteľné právne predpisy.

 

Aktuálne platná verzia je dostupná na webovej stránke entaceur